提升产品品质对温州工程机械企业的意义

（作者：吴鹏）对于工程机械企业来说，提升产品质量的重要性不言而喻；不过在温州这个地方，想要生存下去就必须有自己的核心技术，核心产品,产品品质的提升不仅意味着发展，更多意味着生存！ 一、产品质量意味着生存 2007年10月16日在北京农业展览馆内，和温州永钰过滤器有限公司海外部的朱伟清经理了解到，产品质量在温州这个特殊的地域上有着众多的意义。 “你知道，对于任何工程机械类企业，产品都是非常重要的，不过在温州，这个特别的地方，提升产品还代表着持久的生存；几乎全世界都知道温州，它本身就是一个巨大的品牌，不过温州企业不是靠自主研发而出名的，他们会研究，会仿制，市场上出现的新品只要有利润都会去研究，所以在这个地方来说几乎没有什么秘密可言。”朱经理无奈的说道。无独有偶，温州鑫光机械销售经理孙国臣也表达了近似的观点：“温州的这个领域上，企业的竞争太过激烈，想要生存没有些办法是不行的，而提升产品质量则是重中之重……” 可见身处这个地界的企业主们都为这种现象而苦恼，不过在激烈的市场竞争中他们也清醒的认识到产品质量是生存的根本，通过对产品品质的提升，可以帮助企业在以下五方面产生价值： （一）提供购买理由 在现代社会中,企业可获得的产品信息很多,但信息的真伪有时难以辨认,而且,由于企业在购买决策时缺乏全面信息渠道保障,因此,会更加依赖于自己心目中对品质的认知情况。由于品质认知与购买决策紧密联系,所以它能使营销活动的各个方面更有效地发挥作用。 （二）有利于产品定位 品质是制造差异化的基础,也就成为定位的基本途径。在选择具有竞争力的定位时,必须确定诉求点才是企业所真正需要的特点,而这特点也通常是那些高品质产品上的特点。如果在定位时,能够找到品质上的差异优势,那么可以使定位比较有利。 （三）产生溢价 品质的优势为厂商提供了索取溢价的选择权,意味着厂商可以采取高价位的策略。溢价产生的额外利润可以用来对品牌进行再投资。如果厂商以竞争价格而不是溢价向顾客提供品质卓越的产品,那么,这种增值将会赢得更广泛的消费群、更高的品牌忠诚度和更实际有效的营销计划。 （四）增加通路 产品品质对于通路(代理商、分销商、零售商等)成员具有重要的意义,因为它有助于分销渠道的畅通。经销商乐于出售大家公认的受消费者青睐的品牌。由于经销商的形象直接受其提供的产品或服务的影响,因此,经销高品质的产品对经销商自身形象起着举足轻重的作用。 （五）提高品牌延伸力 品质对于品牌延伸的评估来说是一种重要的基础。具有高品质印象的品牌在品牌延伸上有更大的潜力,这无论对于品牌还是新的产品线而言,都有很大的益处。

朱经理同时也说道：“想要生存下去的方法很多，对自己核心技术的保护，对一些商标专利的注册，不过根本的还是要提升产品质量，这样才能持久的生存，才能创出自己的品牌，才能在温州这个地方活下去。” 对于提升产品质量问题有关专家给出了以下五方面的建议: （一）提高产品图样的标准化水平 产品图样的设计过程可以说是标准化过程，图样上所有的内容都离不开标准，线条的粗细、图形的位置、尺寸的标注、技术要求的内容和书写以及公差与配合、形状和位置公差、表面粗糙度、螺纹、键六项互换性基础标准，及有关的零部件产品专业标准，都含在产品图样中。所以产品质量的高低，决定于图纸标准化水平的高低。要提高产品质量首先要提高产品图样的标准化水平。 （二）搞好企业标准的制、修订及贯彻实施 企业的产品标准是产品质量高低的依据。它用于产品生产及检验的全过程。产品标准的制、修订应该是在现有企业工艺生产水平的基础上，以满足用户需要为原则，高于现行的国家、行业、地方标准水平，尽量采用国际和国外先进标准。 所制订的产品标准应该起到指导生产和检验产品的作用，绝不应该是生产管生产，标准管标准，互不相干两张皮，这样的标准，永远起不到保证产品质量的作用。标准的贯彻在客观上存在许多先天不足的地方，如设备陈旧，技术落后，检测手段差和人员素质低等，给贯标带来很大困难。根据现有条件在贯标中不能搞一刀切，要想万事具备时再贯标准也是不对的，只能采取逐步过渡的办法。 （三）工艺工作标准化是提高产品质量的重要环节 任何一种产品，要具有高水平的产品质量，应具备先进的工艺标准。工艺标准化是降低劳动强度和物质消耗，保证产品质量和产量的重要手段，工艺水平直接反映着企业的生产能力、生产水平及产品质量的高低。企业内部的工艺工作，贯穿于生产的各个环节，编制大量的工艺文件，来保证生产活动的有序进行和实现提高产品质量，增加品种，减少生产准备，降低成本，提高劳动生产率等目标。因此?对企业来说，要想有好的产品质量，工艺保证是一个实实在在的内容，应踏踏实实的作好。 （四）选好外购件、外协件生产厂家 合格的原材料是生产出优质产品的物质基础，原材料标准是检验原材料质量合格与否的准绳，企业开发新产品，要求原料质量达到什么水平，如何检验，都必须按照原材料标准及检验方法标准进行检验。 物质质量标准就是在国家、行业原材料标准的基础上，根据本工厂产品的要求，再考虑一定发展因素所制定的原材料使用企业标准，由于原材料是投入生产过程以创造产品的物质，故又称物质质量标准。建立物质质量标准对保证产品质量，降低物耗和成本，提高经济效益起到一定的作用。 （五）加强标准化方面的信息工作 随着科学技术的飞速发展，信息的不断更新，各行各业的标准层出不穷，变换不叠，这就要求我们标准化人员要时时注意获取各种有关信息，为此我们应该做好以下几点： 1．利用现代化的计算机络工具，通过标准系统查询，可以对原没有的标准得到补充和获得最新的有关标准的发布信息。 2．积极参加各种基础标准和专业标准的学习培训，而且应当把此项工作放在标准化工作的主要地位。 ．标准化人员在认真学习并掌握标准的基础上，应在企业内部开展大规模的宣传贯彻工作，而且要从设计到生产自始至终扎扎实实的贯彻下去。 4．做好标准化的资料收集、订购服务工作，及时反馈给有关各设计部门，充分发挥标准化工作的作用，提高产品质量以促使企业从整体上取得最佳经济效益。 “这个过程也许很难，不过在温州这个地方，想要生存下去就必须有自己的核心技术，核心产品，而且这里的恶性竞争现象非常明显，逼迫着你要加快步伐，产品的质量还是重中之重的，没有这个，真的不好说你能维持多久……”我想朱经理的这段话应该说出了很多企业的心声，其实哪里都有竞争，不在于怎么去抱怨些什么，踏踏实实的去做才是解决的唯一方法。（来源：中华机械）

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