金融捍卫消费者权益改善客服体验源泉

360安全卫士对其安全评估结果竟是0分。金融：捍卫消费者权益 改善客服体验 类别： 机构： 研究员：

[摘要]

事件为规范互联保险经营行为，促进互联保险健康发展，日前，中国保监会印发了《互联保险业务监管暂行办法》（以下简称《办法》）。

点评一、营造良好互联保险发展环境该《办法》是近期央行下发的《关于促进互联金融健康发展的指导意见》在保险业的具体落实。目前,市场上经营互联保险的公司已有90家左右。为保护消费者权益，营造良好市场环境，监管内容重点强化信息披露、客户信息安全和市场退出机制管理等。

二、有条件地放开部分险种的经营区域限制放开经营区域限制的险种有：人身意外伤害保险、定期寿险和普通型终身寿险；投保人或被保险人为个人的家庭财产保险、保险、信用保险和保证保险等。这些险种的共同特征是能够独立、完整地通过互联实现销售、承保和理赔全流程服务。

三、明确第三方络平台的业务边界2014年，互联保险保费收入达859亿元，同比增长近2倍。其中，57%的保费是由官实现的，4 %的保费由第三方平台实现。互联渠道总保费收入占比达到4.2%。规模虽小，但已明显成长为保费增长的重要驱动因素之一。该《办法》明晰了第三方络平台的职责定位是辅助支持。如果第三方络平台参与销售、承保、理赔等关键环节，必须取得相应的保险业务经营资格。

四、专业互联保险公司仍需持牌经营目前，我国已有四家专业互联保险公司，它们是众安、易安财产保险、安心财产保险、泰康财产保险。新设互联保险专营公司必须得到保监会批准。保险公司或保险集团下属的非保险类子公司或其他子公司、保险资产管理公司、区域性保险专业中介机构、保险兼业代理机构等，都不能经营互联保险业务。