郑州一女子乘公交投车票称以前没找零要了部件

郑州一女子乘公交投车票 称以前没找零要了4张车票

乘客投入投币箱的车票

昨天，郑州公交一公司100路公交车的车长秦占华，向本报诉说了心中的无奈：一名女乘客上了他驾驶的公交车后，向投币箱里投了一张公交车票，说是之前乘坐另一辆公交车时，因多投了钱，特意撕下4张车票替代找零，以便以后乘车使用。

女乘客往投币箱里投了一张车票

昨天上午，在公交一公司100路公交车的车队调度室，查看了秦占华车上的监控录像。录像太唠叨。仔仔的报料让所有竖起了耳朵：我虽然不多话显示：4月23日下午1点10分，秦占华驾驶公交车自西向东行至冉屯路秦岭路站时，一名齐肩发、穿黄色上衣的女子，上车后向投币箱内投了一张公交车票，直接向车厢后走去。

以前见过投假币、残缺币的，第一次见到有人把公交车票投进钱箱里，有点哭笑不得。 秦车长说，当时他立即用车内喊话器，提醒女乘客投币，女子走过来指着投币箱里的车票说，该车票是她在68路公交车上花钱买的，没人规定不能往投币箱里投车票。

公交车上的车票，是乘客投币或刷卡后，向车长索取的报销凭证，不能代替投币。 秦车长说，他再三向女子解释，对方却想不通，还向公交客服打投诉了他。

车上不找零钱，女乘客用车票替代

4月24日上午，秦车长所在车队分管投诉的姜队长得知此事，立即与女乘客取得了联系。对方声称，往投币箱里投车票，并非想逃票，也不是想占公交车的便宜，而是另有隐情。

女乘客说，4月23日上午，她乘坐68路公交车外出办事。上车后，因没带零钱，就往投近日从山东省林业厅召开的全省林业有害生物防控工作会议上获悉币箱里投了5元钱。因车上不设找零，她只好撕下四张票面是一元的公交车票进行替代，认为以后再乘车时，可以拿这些车票充当票款。下午办完事后，她乘坐100路公交车回家，在冉屯路秦岭路站上车后，拿出一张车票，直接放入投币箱，没想到车长却不同意，坚持让她投币。

女乘客认为，自己当初在公交车上多投了钱，且有车票为依据，公交公司应该允许她再免费乘坐其他公交车，否则公交公司就多嫌了4元钱，她却白白吃了亏。

律师认为女乘客的做法不妥

采访中了解到，郑州市交通运输委员会、郑州市公安局于2012年2月7日制定的《郑州市公共交通车辆乘坐规则》中，第五条规定乘客乘坐公交车辆必须遵守票务管理规定，无人售票车车厢内不设找兑，乘客乘坐前应备好零钱，避免因多投币造成不应有的损失或纠纷。

据公交公司的工作人员介绍，如果乘客未带零钱，向投币箱内投了面额较大的纸币，可在投放前，向车长提前亮明，以便车长将来为其做证，出据书面证明，到公交公司领回多投的钱。

河南国基律师事务所的凌兴高律师认为，乘客一旦乘坐公交车，便与公交公司形成了一种合同关系，自愿接受对方提供的服务，履行合同中的相关规定。女乘客在上一班公交车上多投了币，不能把损失转嫁到下一班公交车上。当然，如果公交公司能提供找零业务，服务会更人性化一些。

大沧海律师事务所郑州分所主任唐军认为，郑州公交车实行无人售票已有10余年，车上不设找零的规定，已经家喻户晓，作为乘客，上车前应自备零钱。