阿特拉斯科普柯沈阳客户体验调查启动.鼓励

| 发布者：谷会京 | 来自工程机械 NPS项目是由阿特拉斯 科普柯集团发起的一项客户调查反馈计划，2012年4月24日，阿特拉斯 科普柯（沈阳）建筑矿山设备有限公司客户体验... NPS项目是由阿特拉斯 科普柯集团发起的一项客户调查反馈计划，2012年4月24日，阿特拉斯 科普柯（沈阳）建筑矿山设备有限公司客户体验计划项目正式启动，此项计划由各分公司、市场部及出口部协同客户共同完成，旨在通过对客户的电子调查问卷反馈，获得对未来工作改进的依据，从而使公司能直接倾听到客户的声音，进一步完善公司的业务与服务。

此项目由2012年4月24日开始，计划于2012年5月2 日结束这项调查。去年的NPS项目，在广大客户的积极配合下，得到了很好的反馈效果，公司也对通过此项调查中发现的问题进行了积极和富有成效的改进。

今年，公司将邀请 00多个客户参与到这个项目中来，同去年一样，客户将收到一个与页链接的电子邮件邀请，客户将评价及说明对作为供货方的我们的体验和推荐，对同阿特拉斯 科普柯（沈阳）发生互动的关键环节他们的满意度情况，包括销售，帐务管理，交货、售后和销售支持等。

当地与陕西省延安市吴起县公安局取得联系客户的反馈结果会由系统生成一个报告，通过报告公司可以看到客户在具体问题上对公司评分，从而公司将获得未来工作的改进方向。