徐工道路夏季送清凉活动启动全身心服务为客

　　徐工道路“夏季送清凉”活动启动 “全身心”服务为客户保驾护航 16:09:42 中国路面机械-工程机械中心

　　导读：徐工，2014年7月24日，继全身心品牌发布之后，炎炎夏日到来之际，徐工道路更是给用户带来一份清凉——夏季送清凉活动。此次活动将历时2个月，在全国8个服务备件大区同时开展，届时，徐工道路服务备件大区将协同全国70余家经销商对所属市场区域用户进行“全身心”关怀问候，解决设备隐患，并送去夏季消暑小礼品。

　　2014年7月24日，继全身心品牌发布之后，炎炎夏日到来之际，徐工道路更是给用户带来一份清凉 夏季送清凉活动。此次活动将历时2个月，在全国8个服务备件大区同时开展，届时，徐工道路服务备件大区将协同全国70余家经销商对所属市场区域用户进行 全身心 关怀问候，解决设备隐患，并送去夏季消暑小礼品。

　　7月24日上午10时许，徐工道路 夏季送清凉 活动开幕式在风景怡人的泰山脚下 山东中凯工贸有限公司（以下简称 中凯 ）盛大举行。中凯董事长赵峰、中凯道机事业部总经理徐鲁伟、徐工道路徐州大区服务备件中心主任董玉伟、徐工济南营销中心主任 以及行业媒体和用户代表共同见证了这一重要时刻。

　　山东中凯工贸有限公司董事长赵峰发表讲话

　　徐工服务中心主任董玉伟致辞

　　在活动现场，徐工道路徐州大区服务备件中心主任董玉伟首先致辞，他表示，作为企业发展一个新的增长点，工程机械后市场快速发展的时代已经来临。 为了更好的将后市场做好，徐工道路率先在行业内推出对 全身心 服务品牌，目的是客户承诺，徐工道路秉承服务承诺，全年全天候对客户提供贴身、贴心服务，让购买徐工道路产品的客户买着放心，用着安心！

　　中凯道机事业部总经理徐鲁伟向嘉宾诠释 全身心 服务

　　中凯道机事业部总经理徐鲁伟就 徐工道路服务品牌 全身心 服务 向与会嘉宾做了详细诠释。 首先用户从设备选型、设备匹配、工艺施工方案咨询、操作培训、维修保养、备件供应等，徐工道路将为他们提供全程无忧的生命周期服务保障。 徐鲁伟告诉现场嘉宾， 其次徐工可为每一位用户提供贴身服务，这主要体现在三个方面，即服务络化、服务机械化、服务信息化。目前徐工道路已经建有四级服务备件体系，即总部服务备件中心、八大区域服务备件中心、31个省级维修中心、800余家市县级维修站，可保证为客户提供第一时间的服务。徐工在全国拥有1200余辆服务车辆，并且每辆车上运用了RIMS智能化定位 技术，可保障服务人员以最优化路线、最短时间抵达用户的身边。徐工道路运用CRM、MES、PDS等系统，建立起了精准、高效的信息化管理手段，可充分利用高科技技术为客户提供贴身的服务。最后就是徐工能够根据产品和客户的具体情况，提供定制式售后服务，并将不断推出 315 金牌服务月、 夏季送清凉 、 冬季送温暖 等系列超值服务项目，让客户安心、放心、暖心。

　　徐工济南办事处主任 和中凯董事长赵峰为此次活动授旗

　　夏季送清凉服务车发车

　　在现场一名来自泰安的用户梁胜强告诉，自从2010年6月购买徐工20吨压路机开始，他就与山东中凯打交道，与徐工道路打交道。两年来，梁胜强一共购买了两台压路机，截至目前这两台压路机使用性能都较好，故障率低，而且中凯的服务也比较及时，无论是刮风下雨、严寒酷暑，还是节假日他们都会举行走访慰问，而且还送一些小礼品，并且技能较全面，从而为自己免去了不少的担忧，带来了巨大的收益，并且自己还打算再购买一台徐工压路机。

　　在欢快的音乐声和 声中，中凯董事长赵峰宣布徐工道路 全身心 服务品牌推广暨夏季送清凉启动仪式正式启动！数辆徐工服务车缓缓驶出工厂，他们将用真诚和贴身、贴心的行动去服务全国各地的每一个客户，用青春和热情感染每一个用户。

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