公交商南社会救助启动一厅式办公

商南社会救助启动“一厅式”办公

“以前来，楼上楼下地跑，找了一圈才找到。现在好了，一下子就找到了，办起来也快。”3月27日，在商南县社会救助中心，前来办理医疗救助的过风楼镇小栗园村村民张义银向笔者说。当天，该县社会救助中心正式启动“一厅式”办公。

在去年12月份商南县举行的“三找三看”为民服务公开承诺“广场问政”活动中，民政局针对原来股室布局分散、工作对象大多是老年人和残疾人、上下楼不方便等情况，承诺今年采用“一厅式”方式对外办公，最大限度方便服务群众。为了兑现承诺，他们筹措资金20多万元，将原来的车库加以改造，建成城乡低保、社会福利、优抚安置、民政事务、婚姻登记五个依次相连的办公窗口，办理灾民住房、低保对象审核、城乡医疗救助、退伍军人抚恤优待、村委会社区服务中心建设、收养登记、婚姻登记等业务，形成“一厅式”便民服务中心。每个窗口均设立工作人员监督岗，明确职责，告知办理业务的内容，并悬挂工作流程图，让办事群众一目了然。同时健全完善民政但目前美元持续高位逼近82高位业务政策依据、办理标准和程序、办结时限、文明用语、服务标准、信息管理等规章制度，规范行政审批，形成了方便、快捷、高效的服务体系。