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科尼最大限度提高起重机安全性和生产效率2018-01-18 | 发布者：小编在线 | 来自工程机械在线 科尼如何培养服务技术人员在维护方面的专业知识？ 由科尼集团聘用的服务技术人员将为他们提供有关维修起重机的各种行业的技能和知识... 科尼如何培养服务技术人员在维护方面的专业知识？

由科尼集团聘用的服务技术人员将为他们提供有关维修起重机的各种行业的技能和知识。我们的技术培训建立在这一知识的基础上，专注于起重机。

所有的起重机都有相同的基本特征。当涉及到其他制造商的起重机时，每个起重机部件的设计方式都有所不同。科尼技术培训使用实验室实例和经验丰富的指导员指出这些差异，以便我们的服务技术人员正确评估和修理所有起重机部件。

我们的服务技术人员了解其他制造商的起重机是如何制造的，这是非常重要的，这样他们就能够为我们的客户提供更加安全和高效的操作。

随着技术的发展，技术人员如何每年都保持技能和知识的最新状态？

科尼服务技术人员每年至少要花费40个课时参加各种技术培训班。这是跟上技术快速变化所必需的。 起重机已经发展成具有许多特色功能的复杂设备。技术人员必须了解这些功能，如何处理这些功能，以及何时将其推荐给我们的客户。现在，一旦技术人员在客户所在地完成了服务电话，曾经在纸上的报告将通过电子邮件发送给我们的客户，并通过yourKonecranes在线门户网站提供。

随着数字化，技术人员报告检查结果的方式发生了变化。

您如何描述一个典型的科尼服务技术人员接受的培训？

全面。我们通过多年培训我们的服务技术人员的经验开发了一个课程。培训内容涵盖了从基本电气元件到行业最新的变频器（VFD）和遥控操作的课程。技术培训课程还包括齿轮箱，制动器和钢丝绳等机械部件。我们的检查员接受有关在他们国家或地区的起重机的适用法规和规定的培训。他们通过一个认证过程， 包括对由培训人员-配有故障的起重机进行实际检查。检查员必须能够熟练地发现问题，并将他们的发现传达给客户。

除了技术知识之外，技术人员的工作还需要其他什么类型的技能？

科尼服务技术人员还必须有能力与客户一起进行安全或拜访回顾，这并不像听起来那么容易。一些客户具有技术知识，能够明白检查结果对于他们设备安全操作的意义，而另一些客户需要进一步的解释。无论客户如何，我们的技术服务人员都必须为他们提供清晰的起重机状态和所执行的服务。

▼被访人

Kevin Whitling是一名在美国工作的技术培训师。他在科尼工作的时候担任过许多职位，包括服务技术人员，服务经理和服务销售。他在过去的十年里一直是技术培训师，并在四个国家和美国十九个州进行了培训课程 。

科尼集团是全球领先的起重机专业制造商，所服务的客户范围广大，包括一般制造业和加工业、造船厂、港口和码头等多个领域。科尼集团提供能够提高生产效率的起重解决方案，以及为所有品牌起重设备提供维修保养服务。科尼集团在50个国家设立了600个服务网点，全球雇员18,000名。科尼集团A类股已在赫尔辛基的纳斯达克证券交易所上市（股票代码：KCR）。

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