公交上海正大总经理访谈打造全新购物天堂

上海正大总经理访谈：打造全新购物天堂

内容: 作为一个以上海为基地的大型发展计划，Superbrand mall超级品牌购物中心--正大广场将在这个城市全力以赴掌控中国的未来以及构筑自身国际大都市形象的进程中发挥不容忽视的作用。固然运营这种大动作所必需的诀窍不是那么容易就能掌握，但仅仅知晓诀窍还远不足以运筹帷幄。想要将超级品牌购物中心变为现实，领军人还必须具有无可指摘的技巧，丰富的经验，卓越的领导才能，坚定的决心，持久的信念，以及那么一点点运气，这是谁都无法否认的。陈嘉沛就是运作超级品牌购物中心的幕后英雄。 陈嘉沛是一名土生土长的泰国人。他凭借自身丰富的零售业经验加入超级品牌购物中心计划，并且雄踞MALLASIA CO., LTD及BANGKOK AND SHANGHAI KINGHILL LIMITED的总经理宝座。这两家公司一旦合并，便将成为构筑超级购物中心的脊梁。 陈嘉沛具有政治家的外表，不管在会议室、工地现场还是转载请保留出处!别的什么地方，举手投足间都同样散发着首席执行官的自信。凭借出色的战略意识，成功的经历和敏锐的嗅觉，陈嘉沛执掌的超级购物中心将在中国境内占据重要的地位。他会把中心引上良性轨道，并不遗余力地将高档服装介绍到中国，以满足当地日益增长的市场消费需求。 陈嘉沛在百忙之中抽出时间，与我们分享超级品牌购物中心的故事并探讨它在中国的发展前景。 Ｓ: 请问这个超级品牌购物中心计划酝酿了多长时间？它有什么独到的地方？ KS: 计划是1995年开始的。超级品牌购物中心的独特之处在于它的地理位置-位于黄浦江畔的上海新兴商业中心陆家嘴的核心地带。我们计划将它建成上海规模最大的购物中心，集商品零售和娱乐消费于一身。中心整体占地面积达240,000多平方米，共分为地上10层及地下3层。我们不仅要邀请上海本地和全国各地的一流品牌加盟，同时还将介绍世界着名的牌子。 S: 您能描述一下超级品牌购物中心的整体理念吗？中心又将如何诠释这个理念，使它能够满足中国，特别是繁华的上海市消费者市场日益增长的消费需求？ KS: 我们将全力以赴，把超级品牌购物中心建成在任何地方都毫不逊色的世界一流购物中心-这就是我们的基本理念。为了贯彻这个理念，我们颇花费了一些心思挑选最棒的设计合作伙伴。幸运的是，从一开始我们就得到了世界顶尖的零售业建筑商-JERDE PARTNERSHIP INTERNATIONAL，INC.的鼎力相助。这个公司的代表作包括位于美国明尼阿波利斯大获好评的购物中心，圣迭戈的霍顿广场，拉斯维加斯BELLAGIO酒店以及日本福冈的HATAKA运河城。它在亚洲地区成绩不错，除了香港新近建成的高科技发展产业赛博数码港以外，在日本也承接了几个项目。我们决心将这个计划进行到底，尽力满足中国这个别具特色且不断发展的零售市场的各项需求。 S: 您是否考虑过超级品牌购物中心可能对中国市场的期望过高呢? KS: 我们的购物中心将定位为综合的消费中心，顾客在这里可以找到从中低档到高档的各色服装。中心不仅仅局限于展示高级时装品牌，顾客同时还可以买到其他各种各样的商品，并享受娱乐服务。 S: 可能有人会说，在中国大陆设计建造这样一所大型的高级购物中心是很冒险的，即使该中心位于上海。请问您打算如何实施这个计划? KS: 这个计划经过了精心策划，力求满足瞬息万变的中国市场。现今的中国，特别是上海，正在稳步朝向具有时尚服装潮流意识的国际大都市发展。它已经成为中国与外部世界交流的桥梁，甚至被一些人称做“东方曼哈顿”。陆家嘴金融中心则更被视为“中国的华尔街”，“街”上汇集了上海证券交易所，100 家商业银行及部分《财富》杂志评选出的“世界500强”企业。一旦超级购物中心全部建成，它将成为上海零售业一大新景观-一个全新的购物天堂，国内外游客及上海本地人购物的最佳场所。 S: 中国大陆的投资环境有没有给您的投资带来什么困难? 如果有的话, 您又是怎么解决这些问题的呢? KS: 这是投资者普遍关心的问题。 正如你所知道的, 要想在中国大陆做生意, 投资者不仅要遵守当地的政策法规, 而且还要顾及零售行业的行规。 在花费不少精力做到了以上这些事情的前提下, 我们才能获得政府的支持。不过相信一旦中国加入了世界贸易组织, 它的政策便会宽松许多。 S: 那么到目前为止您有没有作出过艰难的让步呢? KS: 过去我们不得不努力与政府的各项规定保持一致, 不过现在我们把重点放在了顾客身上。顾客就是上帝嘛, 他们的要求应尽量得到满足。在这一方面我们心里很有数? 总之毫无疑问，一切问题都会解决的。 K: 您有没有想过浦东可能不太适合建设购物中心？ KS: 首先我得申明，超级品牌购物中心位于上海新兴的商业中心--陆家嘴。它位于浦西和浦东之间，周围辐射半径5公里的区域内集结了三百万商住人口，交通极其便利，是上海市的“黄金码头”。计划中的中心设在浦东黄浦江边，正对面就是每天客流量高达几十万的着名游览胜地--外滩，长假期间游客更多达百万。 K: 请问您为什么选择上海设立超级品牌购物中心？为什么不设在北京或广州等其他城市？ KS: 根据计划，我们将在广州、北京、沈阳和天津等主要城市发展类似的超级品牌购物中心。事实上好几个城市都因其绝佳的设店环境而在帝泰集团的考虑范围之内，同时颇有几家中国的地产商委托我们协助或者替他们的产业拟定发展计划。 K: 您对上海的零售市场印象如何？您在上海获得成功的秘诀又是什么？ KS: 对中国消费者来说，上海是个购物天堂，它也是游客们公认的购物中心，家乡的亲朋好友总会开出购物清单拜托他们从上海带回去。超级品牌购物中心成功的秘诀就在于-我们深知如何满足消费者无止境的消费需求，即向他们提供高品质多样化的商品。 S: 您对上海人怎么看？ KS: 我觉得上海人现代意识很强，十分国际化，很时髦，也很喜欢外出娱乐消费。他们都很聪明，希望与众不同，事实上他们的确也是与众不同的。 S: 在您看来，这个购物中心能够吸引中国其他城市的消费者吗？ KS: 超级品牌购物中心一定能够吸引中国所有的消费者，它将是拜访上海的客人购物的新去处。事实上它已经成为了众人注目的焦点。参观豫园、东方明珠电视塔和金茂大厦的游客决不会忘记光顾购物中心，更不用说那些游览外滩的人了，他们会步行穿越黄浦江地道到我们这儿来。 S: 您计划中的购物中心将为顾客提供什么样的服务？ KS:足底按摩不但能促使脚部肌肉软化 我们的购物中心将满足顾客的一切需求，为他们提供世界一流的高档服装、皮制品、服饰配件以及外国或中国本地生产的中档商品。 中心内设有各色风味的餐饮娱乐场所，供应品种从快餐食品到中国各省乃至世界各地的菜肴。顾客们可以观赏到由10个电视屏幕组成的电视墙，或在影院内欣赏三维立体电影，或在吧驰骋于英特上，还可以去电子游戏中心与日本最新的游戏技术拼杀一番。 购物中心的发展十分完善，富有特色，深具魅力，保证顾客能在高雅、时髦及现代的环境中得到最大的享受。中心将频繁举办特殊促销庆祝活动，内容包括超级模特出演的时装秀、现场音乐秀、新产品展示会、商业及消费展示会，甚至还有精彩的杂技表演。 S: 实施超级品牌购物中心计划困难吗？ KS: 我已经有多年在泰国发展类似规模购物中心的经验了，在过去12年中我一共建成了6家，它们一直运作地十分好。在我看来，这些购物中心成功的经验首要应归功于它们的地理位置。其次，购物中心的操作理念要妥善规划，特别要注意供货商的构成。第三，只有购物中心管理完善，促销活动和特别活动组织得当，才能在最大程度上保证它的正常运作。最后，中心的管理人员必须训练有素，与供货商合作无间，并帮助他们尽快收回投资。 S: 您给购物中心制定的短期及长期目标是什么? KS: 虽然这是一个长期发展计划，不过我们预定在开业第一年内购物中心全场入驻世界所有知名品牌。如果运作形势良好，大多数柜位的供货商可望3年后收回投资，最迟也不会超过5年。一旦中国加入世界贸易组织，购物中心还将肩负起连通东西方零售业的重任。我们力求把中心建成展示及观赏货品的地方。 S: 您将来还会在中国发展类似规模的计划吗? KS: 是的，而且很快，不过这可是商业机密。 S: 我们能问您几个私人问题吗? KS: 当然可以。 S: 假设您不在购物中心行业发展，比如说主持帝泰计划，那么您认为自己最适合什么职业? KS: 我干购物中心这一行已经好多年了，期间与泰国的1,000多个供货商合作过。人们给我的评语是“诚实可信”。 我觉得自己挺有说服力的，所以咨询行业可能最适合我。不过我更想做一名成功的国际商人，在融汇东西的国际市场中大展拳脚。 S: 您觉得自己是个“天生的斗士”-就是那种勇于应付一切挑战的人吗? KS: 当然是的，不过一个人必须兼具勇气和运气才能应付一切挑战。说到超级品牌购物中心计划，我认为合作精神才是至关重要的因素。 S: 您认为成功来源于什么? KS: 坚定的决心，以及为事业投入一切的奉献精神。 S: 如果给到目前为止的生活下个评语的话，您会怎么说呢? KS: "美好前景” Somkit Tantadvanichkul现任Mall Asia 有限公司总裁，负责管理正大集团在中国总投资超过10亿美元的购物中心项目，上海正大广场即在其中。 Tantadvanichkul 先生加入正大集团前曾任泰国 Mall Group 有限公司的高级副总裁。Mall Group 有限公司是泰国从事大型购物中心开发及经营的专业公司。 10 年来 Tantadvanchkul 先生负责集团属下包括 Emporium 购物中心在内共六家购物中心的开发、经营和租赁工作。