上海机床厂走访用户以完善服务.源泉

最近，上海机床厂有限公司派出多队由各范畴专家组成的调研组，走访各地军工企业及其重点用户，对该厂的数控磨床运行情况进行调查。调查发现，大部分上机产品的运作良好。

samuel推荐：3调研组又对个别机床发生的异常情况进行了分析，配合用户一起调整了工艺，使机床回复正常。对于一些机床不适合特定使用条件的客户，调研组则进行上门整改，或推荐新的数控磨床。

这次行动被称为“用户回访制”。据悉，上机为向应国家发改委等部门今年5月召开“国产数控机床发展座谈会”提出完善产品质量和服务的精神，将长期实行这个制度。