天天3·15：汽车未买成 定金也

天天3·15：汽车未买成 定金也难还

（ 冯丽 报道）

昨天我们栏目播出了石家庄辛集市孟先生在河北盛达汽车4S店交订金不退还的事情，那么现在这个事情有进展了吗？今天再次来到了河北盛达汽车4S店来了解情况。

去年九月份，辛集市的孟学生想在河北盛达汽车4S店买一辆福特牌嘉年华汽车，当时业务员给孟先生计算的总价是9万多块钱，于是孟先生交了1000块钱的定金。

石家庄辛集市民 孟先生：我就交了1000块钱的订金，等第二天提车的时候他说算的不对，要多交六千块钱的费用。

工作人员告诉孟先生，由于少算进去一项费用，所以孟先生需要再加6000块钱才能买车。孟先生一听涨价了，于是要求对方把定金退还，可这钱一要就是一年。

河北盛达汽车4S店工作人员：（能退钱吗？）退不了，现在帐已经封了。（那你这个账算不清就封了？应该推给人家的）你要再买车就好说了（把那个钱折进去是吧？）对，把定金转过去。（帐都封了 你怎么转啊？）说白了吧，这个东西，我收钱的时候什么都好说，退钱的时候就~~呵呵。

今天，再次来到河北盛达汽车4S店。在这里我们没能见到该店负责人。客服部史经理接待了。

原标题： “榜样到身边”创业峰会走进辽宁 河北盛达汽车4S店客服经理 史伟：这个也不是销售经理说了算的，一个是时间太久了，一直拖着（这个事情一直拖着，不是消费者造成的，是咱们一直不给人家退钱，所以一直拖着

。）

随后，史经理叫来了当初接待孟先生的销售人员。

石家庄辛集市民 孟先生：当时信贷经理给他列了一个清单，所有的明细都已经列清了，加总价的时候少给他算保险这个钱，大概五千来块钱吧，（咱们给其他客户算总价是不是应该全算进去）对，全算进去， （客户交定金是认可之前你们算的这个数据，后来你变了，我有权把定金要回去吧）这个就属于财务管了，那咱们可以跟财务说一下这个情况吧，那~~这个会很麻烦的。

在协调下，客服部史经理同意向上级反映，尽量帮助消费者要回定金。

河北盛达汽车4S店客服经理 史伟：到时你让车主直接来找我就行，要退定金的话 你只能把资料给我 定金条身份证复印件，我会尽快给他答复。

在此我们也希望，河北盛达汽车4S店能够尽早帮孟大哥要回属于自己的1000元定金；别再为难消费者啦！今日资讯为您报道。