河南全新高压磁饱和软启动器将销售服务进行

　　河南全新高压磁饱和软启动器将销售服务进行到底

　　河南全新液态起动设备有限公司生产的高压磁饱和软启动器将售后服务进行到底，关键是在“底”字上下功夫。一个“底”字，既是顾客的心声，也是售后服务人员的信心和决心。

　　㈠帮顾客把问题解决到底

　　河南全新机电公司的售后服务人员，到现场经一番研究确认后，发现问题并不是本公司的高压磁饱和软启动器产品质量问题引起，而是由其他外围问题引起时，这时我们公司的服务人员能将外围的问题指出来，提出方案帮顾客一起解决，解决了顾客的燃眉之急。顾客会不会更为心悦诚服？会不会对我们的公司心存感激？也许顾客不会从言语或表情上立即表现出来，但他会牢牢记在心里，下一次再要选择买高压磁饱和软启动器产品时，他会毫不迟疑地想起河南全新机电公司。总之，从这个层面上讲，售后服务人员的一言一行都是公司行为，体现着公司的文化，影响着顾客的忠诚度。所以河南全新认为，将顾客的问题解决到底是售后服务人员的职业信条，也是售后服务工作质量的衡量标准

　　㈡把回访做到底

　　有人说，回访是世界上*划算的事情。此言不虚，区区几个换得一颗心或一辈子的忠诚，低成本高回报，难道不划算吗？河南全新公司认为回访首先是一种对问题跟踪验证的方式，通过回访，公司才能真正了解你提供的方案的正确性，才能真正了解你解决问题的程度。回访是对顾客负责，也是对公司负责的表现。况且，通过回访更能深化顾客对河南全新公司的好感，融洽公司与顾客的关系，对留住老顾客起积极的作用。

　　㈢把改进坚持到底

　　改进不应被看成是售后服务的“附件”，而应该被看成是“重头戏”。其实，再好的售后服务也只是事后的补救手段，河南全新液态起动设备有限公司高压磁饱和软启动器产品售后服务的*高境界是不需要售后服务。要达到*高境界，河南全新必须从珍惜每次售后服务的机会开始。

　　河南全新公司对高压磁饱和软启动器产品每次售后服务都是一次自我改进和自我超越的机会，必须牢牢地把握它。现场管理人员绝不能仅止于追溯，对直接间接人进行处罚这一个层面上，河南全新公司应该在技术改进和过程控制的层面上把薄弱环节找出来并解决它，当事实证明我们的解决方案正确有效时，应该作为一种作业标准规范下来并长期坚持，什么情况下也不动摇不放弃。

　　把高压磁饱和软启动器产品售后服务进行到底不是一个部门的事情，它应该成为河南全新液态起动设备有限公司所有职能部门共同遵守的“游戏规则”。俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆，市场是*现实的，谁的信念更坚决，谁的意志更坚定，谁付出更多，市场就投向谁的怀抱。